En el entorno de la telefonía celular, la palabra gratis puede ser engañosa. Muchas veces, nos encontramos con números que parecen ofrecer llamadas gratuitas, pero la realidad es más compleja. En este artículo, desentrañaremos los misterios detrás de los diferentes tipos de números telefónicos y te explicaremos cómo funcionan en realidad, para que puedas evitar sorpresas en tu factura.
Números gratis y su Realidad: Desmitificando el Engaño
Es común pensar que los números que comienzan con 800 son gratuitos, pero la verdad es que solo los que empiezan con 8 seguido de dos ceros (800) son realmente gratuitos. Esto significa que el costo de la llamada lo asume la persona o empresa que recibe la llamada, no tú. Sin embargo, muchos otros números, como los que comienzan con 803, 806, 807, y otros, no son gratuitos y pueden llegar a ser muy costosos.
La Importancia de la Cuarta Cifra
En los números que comienzan con 800, la cuarta cifra también juega un papel crucial. Si la cuarta cifra es un 0 o un 1, las llamadas desde un móvil no podrán tener un precio superior a 0,65 euros por minuto. Pero si la cuarta cifra es superior a 6, la llamada puede llegar a costar desde 1,3 euros por minuto, y no hay un límite máximo fijado. Estos servicios se consideran ultracaros y es importante que sepas que para poder acceder a ellos, debes haberlo autorizado expresamente con tu compañía telefónica.
Para evitar sorpresas desagradables en tu factura, es recomendable desactivar este tipo de numeración 80X en tu teléfono.
Otros Números Telefónicos y sus Costos
Además de los números que comienzan con 800, existen otros tipos de números con diferentes tarifas:
Números 900: ¿Realmente Gratis?
Los números 900 son considerados gratuitos porque la llamada la paga quien recibe la llamada. Muchas empresas utilizan estos números para ofrecer servicios gratuitos de atención al cliente. Sin embargo, es importante recordar que los números 901 ya no son gratuitos.
Números 901: Un Costo Compartido
Cuando marcas un número 901, tanto tú como el propietario del número pagan una parte de la llamada. Las tarifas de las llamadas a un 901 no son gratuitas, y los precios pueden ser bastante elevados, especialmente si llamas desde un móvil.
Números 902: Costo Total a tu Cargo
En los números 902, el usuario debe pagar el coste completo de la llamada, lo que puede resultar en precios bastante elevados. Una llamada de solo 5 minutos puede llegar a costar alrededor de 3 euros desde un móvil y más de 1 euro desde la red fija. Desde el año 2020, los números 902 no se pueden utilizar para ningún servicio de atención al cliente.
Números 905: Tarificación Especial
Los números con prefijo 905 son de tarificación especial. Se suelen utilizar para prestar servicios como el televoto de algunos programas, y se paga un importe fijo por cada llamada, que generalmente se indica en la publicidad.
Números 907, 908 y 909: Servicios Online y para Adultos
Los teléfonos que comienzan por 907, 908 y 909 son números a los que el usuario se conecta a través de Internet. Se utilizan para la prestación de servicios online, como entretenimiento, juegos, o servicios para adultos. La cuarta cifra también es clave: si se trata de un 0 a un 4, tendrás servicios de entretenimiento online; si el número va de 5 al 9, es un servicio para adultos.
Números 118: Tutorial Telefónica con Costos Elevados
Los números que empiezan por 118 se utilizan como tutorial telefónica. Pueden llegar a costar más de 5 euros por minuto, e incluso 11 euros. Esta numeración permite ofrecer progresión de llamada, donde alguien hace la llamada por ti y te cobran como si estuvieses hablando tú directamente con el 11
Números Gratuitos (Toll Free Numbers): Una Opción Realmente Gratuita
Los números gratuitos, también conocidos como toll free numbers, son una opción realmente gratuita para los que llaman. Estos números comienzan con uno de los siguientes códigos de tres dígitos: 800, 888, 877, 866, 855, 844 y 83El costo de la llamada lo asume la persona o empresa que recibe la llamada, no tú.
¿Cómo Funcionan los Números Gratuitos?
Los números gratuitos son asignados en orden de llegada por entidades conocidas como entidades responsables ( responsible organizations o resporgs ). Estas entidades pueden ser compañías telefónicas, aunque no siempre lo son. Ellas tienen acceso a la base de datos SMS/800, la que contiene información relacionada con el estatus de todos los números gratuitos.
Si quieres obtener un número para llamadas gratuitas, puedes contactar con una RespOrg o con otro proveedor de servicios de llamadas gratuitas. Estas entidades pueden acceder a la base de datos y reservar un número para los suscriptores.
La FCC y las Normas de los Números Gratuitos
La FCC (Federal Communications Commission) establece las normas bajo las cuales se puede usar u obtener un número gratuito. La FCC exige que los números gratuitos sean portables, es decir, que los suscriptores de números gratuitos puedan trasladar su número a un nuevo proveedor si cambian de proveedor de servicios de números para llamadas gratuitas.
Números vanity : Personaliza tu Número
Un número vanity es un número telefónico gratuito que en su numeración incluye el nombre de una persona o compañía o alguna palabra o siglas. Por ejemplo, 1-800-FLOWERS o 1-888-NEW-CARS. Para averiguar si algún número gratuito específico está disponible, puedes ponerte en contacto con cualquier RespOrg.
Evita el almacenamiento/acumulación de Números Gratuitos
Las normas de la FCC prohíben a los proveedores de números telefónicos gratuitos almacenar números de este tipo. Es ilegal que un proveedor de servicios de números telefónicos gratuitos reserve un número telefónico gratuito sin que tenga un suscriptor para el que esté reservando dicho número.
Los suscriptores que acumulen números para llamadas gratuitas también estarán realizando una actividad prohibida e ilegal. Los suscriptores no están autorizados a obtener más números para llamadas gratuitas que los que planee utilizar. La acumulación de números también incluye al corretaje de números – es ilegal que un suscriptor venda un número para llamadas gratuitas y cobre una tarifa por hacerlo.
Consultas Habituales
¿Cómo puedo saber si un número es gratuito?
Para saber si un número es gratuito, fíjate en el prefijo. Los números que comienzan con 800 son gratuitos, pero solo si las dos siguientes cifras son ceros. Otros prefijos, como 803, 806, 807, y otros, no son gratuitos.
¿Cuánto cuesta llamar a un 901?
Cuando marcas un 901, tú pagas una parte de la llamada y el propietario del número paga el resto. Las tarifas de las llamadas a un 901 no son gratuitas, y los precios pueden ser bastante elevados, especialmente si llamas desde un móvil.
¿Cómo puedo evitar sorpresas en mi factura?
Para evitar sorpresas en tu factura, es recomendable desactivar la numeración 80X en tu teléfono, ya que estos números pueden ser muy costosos. También debes tener cuidado al llamar a números con prefijos como 901, 902, 905, 907, 908 y 909, ya que no son gratuitos.
¿Cómo puedo obtener un número gratuito?
Para obtener un número gratuito, debes contactar con una RespOrg o con otro proveedor de servicios de llamadas gratuitas. Estas entidades pueden acceder a la base de datos y reservar un número para los suscriptores.
En el entorno de la telefonía celular, es importante estar informado sobre los diferentes tipos de números telefónicos y sus costos. No todos los números que parecen gratuitos realmente lo son. Es importante que conozcas las tarifas de cada tipo de número para evitar sorpresas desagradables en tu factura.
Recuerda que los números gratuitos (toll free numbers) son una opción realmente gratuita para los que llaman, y que la FCC establece normas para regular el uso y la asignación de estos números.
Con esta información, puedes tomar decisiones más inteligentes al llamar desde tu teléfono celular y evitar gastos innecesarios.
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