AT&T es uno de los proveedores de internet más grandes de México, ofreciendo una amplia gama de planes y servicios para satisfacer las necesidades de diversos usuarios. Si estás buscando un proveedor de internet confiable y con una cobertura amplia, AT&T puede ser una excelente opción.
En este artículo, te proporcionaremos información detallada sobre los números de teléfono de AT&T para el servicio de internet, así como los pasos para contratar, activar y gestionar tu servicio. También te guiaremos a través de las diferentes opciones de planes de internet disponibles, incluyendo los paquetes de datos adicionales y las ventajas de cada uno.
- ¿Cuál es el número de teléfono de AT&T para internet?
- ¿Cómo contratar internet de AT&T?
- ¿Cómo activar mi servicio de internet de AT&T?
- ¿Cómo gestionar mi servicio de internet de AT&T?
- Planes de internet de AT&T
- Paquetes de datos adicionales de AT&T
- Precios de los paquetes de datos adicionales de AT&T
- ¿Cómo cancelar mi servicio de internet de AT&T?
- Consultas habituales sobre AT&T Internet
¿Cuál es el número de teléfono de AT&T para internet?
Para contactarte con AT&T para el servicio de internet, puedes marcar el siguiente número de teléfono:
611
Este número te conectará directamente con el servicio de atención al cliente de AT&T, donde podrás realizar consultas, solicitar información, reportar problemas o gestionar tu servicio de internet.
Si necesitas contactar a AT&T desde un teléfono que no sea de AT&T, puedes marcar el siguiente número:
800 1010 288
Este número te permitirá acceder al servicio de atención al cliente de AT&T desde cualquier teléfono.
¿Cómo contratar internet de AT&T?
Para contratar el servicio de internet de AT&T, puedes seguir estos sencillos pasos:
- Llama al 611 o al 800 1010 288 para comunicarte con el servicio de atención al cliente de AT&T.
- Indica que deseas contratar el servicio de internet y proporciona la información que te soliciten, como tu nombre completo, dirección y número de teléfono.
- Elige el plan de internet que mejor se adapte a tus necesidades . AT&T ofrece una variedad de planes con diferentes velocidades y límites de datos.
- Confirma la información de tu contrato y realiza el pago inicial.
- Espera la instalación del servicio . Un técnico de AT&T se pondrá en contacto contigo para programar la instalación del servicio en tu domicilio.
¿Cómo activar mi servicio de internet de AT&T?
Una vez que el servicio de internet de AT&T esté instalado en tu domicilio, deberás activarlo. Puedes activar el servicio de internet de AT&T de las siguientes maneras:
- Llama al 611 o al 800 1010 288 y proporciona la información que te soliciten, como tu número de teléfono y la dirección de instalación.
- Visita el sitio web de AT&T y sigue las instrucciones para activar tu servicio.
- Utiliza la aplicación móvil de AT&T para activar tu servicio de internet.
¿Cómo gestionar mi servicio de internet de AT&T?
Una vez que tu servicio de internet de AT&T esté activo, puedes gestionarlo de diferentes maneras:
- Llama al 611 o al 800 1010 288 para realizar consultas, solicitar información o reportar problemas.
- Visita el sitio web de AT&T para consultar tu saldo, actualizar tu información personal, modificar tu plan o cancelar tu servicio.
- Utiliza la aplicación móvil de AT&T para gestionar tu servicio de internet, consultar tu saldo, realizar pagos, ver tu historial de uso de datos y más.
Planes de internet de AT&T
AT&T ofrece una amplia gama de planes de internet para satisfacer las necesidades de diversos usuarios. Los planes de internet de AT&T se clasifican en diferentes categorías, como:
- AT&T Consíguelo : Estos planes de internet son ideales para usuarios que buscan un servicio de internet básico y confiable a un precio accesible.
- AT&T Simple Plus , AT&T Simple y AT&T A Tu Manera : Estos planes de internet ofrecen una mayor velocidad y capacidad de datos, ideales para usuarios que necesitan un servicio de internet más rápido y confiable para el trabajo, el entretenimiento o el streaming.
- AT&T Ármalo y AT&T Premium : Estos planes de internet son ideales para usuarios que necesitan una velocidad y capacidad de datos aún mayor para el gaming, la descarga de archivos pesados o el streaming en alta definición.
Paquetes de datos adicionales de AT&T
Además de los planes de internet regulares, AT&T también ofrece paquetes de datos adicionales para usuarios que necesitan más capacidad de datos para navegar, descargar o ver videos. Estos paquetes de datos adicionales se pueden adquirir de diferentes maneras:
- En tiendas AT&T : Puedes adquirir paquetes de datos adicionales en cualquier tienda AT&T.
- En distribuidores autorizados : También puedes adquirir paquetes de datos adicionales en distribuidores autorizados de AT&T.
- A través del servicio de atención al cliente : Llama al 611 o al 800 1010 288 para adquirir paquetes de datos adicionales.
- A través de mi AT&T : Puedes adquirir paquetes de datos adicionales a través de la aplicación móvil de AT&T.
- A través del servicio de Redirect : Puedes adquirir paquetes de datos adicionales a través del servicio de Redirect de AT&T. Para acceder a este servicio, debes estar conectado a la red de AT&T y no a una red WiFi.
Precios de los paquetes de datos adicionales de AT&T
Los precios de los paquetes de datos adicionales de AT&T varían según el tipo de paquete, la cantidad de datos y la duración del plan. Aquí te presentamos una tabla con los precios de los paquetes de datos adicionales de AT&T:
Paquetes de datos adicionales para todos los planes de AT&T
| Paquete | Precio (IVA incluido) | Vigencia | Pago |
|---|---|---|---|
| Internet 1 GB adicional | $400 | 30 días naturales | Pago único |
| Internet 3 GB adicional | $1100 | 30 días naturales | Pago único |
| Internet 5 GB adicional | $1700 | 30 días naturales | Pago único |
| Internet 8 GB adicional | $2600 | 30 días naturales | Pago único |
| Internet Ilimitado 1 día | $900 | 1 día | Pago único |
| Internet 1 GB adicional | $300 | 30 días | Pago recurrente mensual |
| Internet 3 GB adicional | $1000 | 30 días | Pago recurrente mensual |
| Internet 5 GB adicional | $1600 | 30 días | Pago recurrente mensual |
| Internet 8 GB adicional | $2500 | 30 días | Pago recurrente mensual |
Paquetes de datos adicionales para streaming
| Paquete | Precio (IVA incluido) | Vigencia | Pago |
|---|---|---|---|
| 5 GB streaming | $270.00 | 30 días naturales | Pago único |
| 5 GB streaming | $250.00 | 30 días | Pago recurrente mensual |
Paquetes de datos adicionales para AT&T Consíguelo
| Paquete | Precio (IVA incluido) | Vigencia | Pago |
|---|---|---|---|
| Internet 1 GB adicional | $220.00 | 30 días naturales | Pago único |
| Internet 3 GB adicional | $300.00 | 30 días naturales | Pago único |
| Internet 5 GB adicional | $450.00 | 30 días naturales | Pago único |
| Internet 1 GB adicional | $150.00 | 30 días | Pago recurrente mensual |
| Internet 3 GB adicional | $250.00 | 30 días | Pago recurrente mensual |
| Internet 5 GB adicional | $400.00 | 30 días | Pago recurrente mensual |
Paquetes de datos adicionales para AT&T Simple Plus, AT&T Simple y AT&T A Tu Manera
| Paquete | Precio (IVA incluido) | Vigencia | Pago |
|---|---|---|---|
| Internet 100 MB adicional | $300 | 30 días naturales | Pago único |
| Internet 500 MB adicional | $900 | 30 días naturales | Pago único |
| Internet 1 GB adicional | $1400 | 30 días naturales | Pago único |
| Internet 2 GB adicional | $1900 | 30 días naturales | Pago único |
| Internet 3 GB adicional | $2400 | 30 días naturales | Pago único |
| Internet 5 GB adicional | $3900 | 30 días naturales | Pago único |
| Internet 10 GB adicional | $7400 | 30 días naturales | Pago único |
| Internet 15 GB adicional | $1,0900 | 30 días naturales | Pago único |
Tener en cuenta que los precios de los paquetes de datos adicionales pueden variar según la promoción actual de AT&T. Te recomendamos que consultes con el servicio de atención al cliente de AT&T para obtener información actualizada sobre los precios y las promociones.
¿Cómo cancelar mi servicio de internet de AT&T?
Para cancelar tu servicio de internet de AT&T, puedes seguir estos pasos:
- Llama al 611 o al 800 1010 288 para comunicarte con el servicio de atención al cliente de AT&T.
- Indica que deseas cancelar tu servicio de internet y proporciona la información que te soliciten, como tu nombre completo, número de teléfono y la dirección de instalación.
- Confirma la cancelación de tu servicio y realiza el pago de cualquier cargo pendiente.
- Devuelve el equipo de AT&T , si es necesario. Si tu servicio de internet incluye un módem o router, debes devolverlo a AT&T dentro de los plazos establecidos.
Consultas habituales sobre AT&T Internet
¿Qué pasa si no reconozco los cobros por suscripciones en mi teléfono?
Si no reconoces los cobros por suscripciones en tu teléfono, puedes solicitar la aclaración a Google siguiendo estos pasos:
- Ingresa a: https://support.google.com/ y da click en “Google Play”.
- Selecciona “Reembolsos y devoluciones”.
- Haz click en “cargos que no reconoces”.
- Sigue los pasos mencionados en dicha sección.
¿Cómo puedo saber si mi suscripción está activa o cancelada?
Para validar el estado de tu suscripción, puedes marcar sin costo desde tu AT&T al 611 o al 800 1010 288 y el servicio de atención al cliente de AT&T te ayudará a verificarlo.
¿Qué pasa si no aparece la suscripción activa en Google Play Store?
Si no aparece la suscripción activa en Google Play Store, puedes marcar sin costo desde tu AT&T al 611 o al 800 1010 288 y el servicio de atención al cliente de AT&T te ayudará a validar que servicio se encuentra activo/cancelado.
¿Cómo puedo activar mi teléfono AT&T?
Para activar tu teléfono AT&T, puedes seguir estos pasos:
- Asegúrate de que tu dispositivo esté apagado.
- Para activar una nueva línea de servicio o un dispositivo de reemplazo, visita el sitio web de activación de AT&T o llama al 8689109
- Enciende tu nuevo dispositivo y sigue las indicaciones de configuración.
- Realiza una llamada de prueba o intenta conectarte a internet o al correo electrónico.
Tener en cuenta que el servicio telefónico debe activarse dentro de los 14 días posteriores al envío o el servicio puede cancelarse o interrumpirse para proteger tu información. Si ya aceptaste los Términos y condiciones, AT&T puede activar el servicio por ti dentro de los 7 días posteriores al envío.
AT&T es un proveedor de internet confiable y con una cobertura amplia en México. Ofrece una amplia gama de planes y servicios para satisfacer las necesidades de diversos usuarios, incluyendo paquetes de datos adicionales para aquellos que necesitan más capacidad de datos. Para obtener el servicio de internet de AT&T, puedes llamar al 611 o al 800 1010 288 para comunicarte con el servicio de atención al cliente.
Esperamos que este artículo te haya sido útil para encontrar la información que necesitas sobre AT&T Internet. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos.
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