En la era digital, las llamadas telefónicas se han convertido en un campo de batalla para los estafadores. Estos utilizan diversas estrategias para engañar a las personas, haciéndose pasar por compañías de telefonía, bancos, servicios de atención al cliente, entre otros. Una de las últimas estafas que ha cobrado popularidad es el fraude del sí, donde los estafadores aprovechan la respuesta automática de las personas para obtener información confidencial. En este artículo, te explicaremos cómo funciona esta estafa, las estrategias que utilizan los estafadores y cómo puedes protegerte de ser víctima de este tipo de engaños.
El fraude del sí : Aprovechando la confianza
El fraude del sí se basa en la respuesta automática que solemos dar en llamadas de familiares, amigos o incluso en llamadas de trabajo. Los estafadores aprovechan la confianza que depositamos en estas llamadas para obtener una respuesta afirmativa que luego utilizan para cometer sus delitos.
Cómo funciona el fraude del sí
La estafa del sí se realiza en cuatro pasos:
- Paso 1: La llamada inicial. El estafador llama a la víctima, haciéndose pasar por un representante de una entidad bancaria, servicio de venta, atención al cliente, soporte técnico, etc. Para ganarse la confianza, pueden mencionar información básica o incluso una supuesta transacción reciente. En algunos casos, la llamada puede ser silenciosa, esperando que la víctima responda con un sí al descolgar.
- Paso 2: Establecer diálogo y hacer preguntas. Una vez que se establece la conversación, el estafador comienza a hacer preguntas aparentemente inofensivas, buscando respuestas afirmativas. Estas preguntas pueden incluir frases como ¿Está usted autorizando transacciones en este momento? o ¿Está de acuerdo en recibir actualizaciones de nuestros servicios? . El estafador suele permanecer en silencio esperando una respuesta afirmativa de la víctima, y luego cuelga a los pocos segundos sin dar una respuesta.
- Paso 3: Grabación de la respuesta de sí . El estafador utiliza una aplicación para grabar la conversación, esperando que la víctima responda con un sí a alguna de las preguntas formuladas. La grabación de la respuesta afirmativa es el objetivo principal de la estafa.
- Paso 4: Uso de la grabación de voz. Con la grabación de voz, el estafador puede intentar darse de alta en un servicio bancario en nombre de la víctima, realizar encuestas, etc. Para ello, llama a la entidad financiera o al servicio correspondiente y proporciona la grabación de voz como supuesta confirmación de identidad.
¿Por qué es tan efectiva esta estafa?
Esta estafa es efectiva porque juega con la confianza y la rapidez con la que respondemos a llamadas telefónicas. Al responder con un sí automático, sin prestar atención al contenido de la llamada, podemos estar proporcionando a los estafadores la herramienta que necesitan para cometer sus delitos. Además, la grabación de voz puede ser manipulada y utilizada como evidencia falsa en situaciones que podrían poner en riesgo nuestra reputación.
Cómo protegerse de las estafas telefónicas
Para protegerse de las estafas telefónicas, es importante estar alerta y tomar medidas preventivas. Aquí te presentamos algunas recomendaciones:
- Mantener la calma: Es normal preocuparse si recibimos una llamada de un servicio que no hemos autorizado, pero es importante mantener la calma y pensar con claridad.
- Colgar la llamada si te siembra dudas: Si sospechas que la llamada puede ser fraudulenta, cuelga inmediatamente. No proporciones ninguna información adicional.
- Verificar la llamada recibida: Si has recibido una llamada sospechosa, no la devuelvas. Verifica la autenticidad del número buscando el número oficial de la empresa y llamándolos directamente. Nunca marques o te pongas en contacto con los datos que te proporcione el presunto estafador, podrían ser falsos.
- Revisar las cuentas bancarias: Después de recibir una llamada sospechosa, revisa tus cuentas bancarias y tarjetas de crédito para detectar cualquier actividad inusual. Si detectas transacciones no autorizadas, informa a tu banco de inmediato.
- Controlar la información que circula sobre ti en la red: Realiza una búsqueda de tu nombre en internet para conocer la información que se publica sobre ti. Activa las alertas de Google para recibir notificaciones sobre menciones de tu nombre o información personal y poder tomar las medidas necesarias para su retirada de Internet.
- Cambiar las contraseñas y códigos de seguridad: Si sospechas que tus cuentas podrían estar comprometidas, cambia tus contraseñas. Utiliza contraseñas fuertes y únicas, difíciles de adivinar.
- Guardar evidencias de la llamada: Guarda cualquier evidencia relevante, como números de teléfono, grabaciones de llamadas, correos electrónicos o mensajes de texto recibidos durante la estafa.
- Denunciar la estafa: Si eres consciente de que has sido víctima de una estafa, presenta la denuncia correspondiente ante las autoridades, proporcionando todos los detalles y evidencias de las que dispongas.
Otras estafas telefónicas comunes
Además del fraude del sí, existen otras estafas telefónicas comunes que debes conocer:
- Suplantación de identidad: Los estafadores se hacen pasar por empleados de entidades bancarias o empresas de servicios para obtener información personal confidencial, como números de cuenta, contraseñas o datos de tarjetas de crédito.
- Phishing: Los estafadores envían correos electrónicos o mensajes de texto falsos que parecen provenir de empresas legítimas, con el objetivo de obtener información personal o financiera.
- Estafas de soporte técnico: Los estafadores se hacen pasar por técnicos de soporte técnico para acceder a los equipos de las víctimas y robar información o instalar malware.
- Estafas de premios y sorteos: Los estafadores ofrecen premios o sorteos falsos para obtener información personal o financiera de las víctimas.
Consejos para evitar ser víctima de estafas telefónicas
Aquí te presentamos algunos consejos para evitar ser víctima de estafas telefónicas:
- No confíes en llamadas no solicitadas: Si recibes una llamada de un número desconocido, no confíes en ella. Es mejor colgar la llamada y verificar la información con la empresa o entidad en cuestión.
- No compartas información personal por teléfono: Nunca compartas información personal, como números de cuenta bancaria, contraseñas o datos de tarjetas de crédito, por teléfono, especialmente si no has iniciado la llamada.
- Desconfía de las ofertas demasiado buenas para ser ciertas: Si recibes una oferta de un premio o un sorteo que parece demasiado bueno para ser cierto, es probable que sea una estafa.
- Instala un software antivirus y antimalware: Un software antivirus y antimalware puede protegerte de los ataques de malware que se pueden propagar a través de llamadas telefónicas.
- Mantente informado: Mantente actualizado sobre las últimas estafas telefónicas y las mejores prácticas para evitarlas. Puedes encontrar información útil en sitios web de organizaciones de consumidores, como la OCU, o en sitios web de seguridad cibernética, como el Incibe.
¿Qué hacer si has sido víctima de una estafa telefónica?
Si has sido víctima de una estafa telefónica, es importante tomar medidas inmediatas para minimizar el daño.
- Denuncia la estafa: Informa a la policía o a la Guardia Civil sobre la estafa. Proporciona todos los detalles de la llamada, incluyendo el número de teléfono, la fecha y la hora, y cualquier otra información relevante.
- Contacta con tu banco: Si has compartido información financiera, contacta con tu banco inmediatamente para informarles de la situación y tomar medidas para proteger tu cuenta.
- Cambia tus contraseñas: Cambia las contraseñas de todas tus cuentas en línea, especialmente si has compartido información personal con los estafadores.
- Monitorea tu actividad financiera: Revisa tus estados de cuenta bancarios y de tarjetas de crédito con frecuencia para detectar cualquier actividad sospechosa.
- Informa a las autoridades: Además de denunciar la estafa a la policía, puedes informar a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si los estafadores han obtenido información personal tuya.
Consultas habituales
¿Cómo puedo saber si una llamada telefónica es legítima?
Es difícil saber si una llamada telefónica es legítima, especialmente si recibes una llamada de un número desconocido. Si tienes dudas, no respondas a la llamada. Puedes verificar la información con la empresa o entidad en cuestión utilizando su número de teléfono oficial.
¿Qué debo hacer si recibo una llamada de un estafador que se hace pasar por mi banco?
Si recibes una llamada de un estafador que se hace pasar por tu banco, no les proporciones ninguna información personal, como tu número de cuenta, contraseña o PIN. Cuelga la llamada y contacta con tu banco directamente utilizando su número de teléfono oficial.
¿Puedo denunciar una estafa telefónica de forma anónima?
Puedes denunciar una estafa telefónica de forma anónima a la policía o a la Guardia Civil. No es necesario que proporciones tu nombre o información personal para denunciar el delito.
¿Qué puedo hacer para proteger a mis seres queridos de las estafas telefónicas?
Puedes proteger a tus seres queridos de las estafas telefónicas informándoles sobre las diferentes estafas que existen y las mejores prácticas para evitarlas. También puedes compartir este artículo con ellos para que estén al tanto de las últimas estrategias que utilizan los estafadores.
Las estafas telefónicas son un problema creciente que afecta a millones de personas en todo el entorno. Los estafadores utilizan diversas estrategias para engañar a las víctimas y obtener información personal o financiera. Es importante estar alerta y tomar medidas preventivas para evitar ser víctima de este tipo de delitos. Si has sido víctima de una estafa telefónica, informa a la policía o a la Guardia Civil y toma medidas para proteger tu información personal y financiera.
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