En un entorno donde la conectividad es esencial para el progreso, Telecom se posiciona como un actor clave en la transformación digital de México. Más que un simple proveedor de servicios de internet, Telecom es un Organismo Público Descentralizado con una misión profunda: acortar la brecha digital y financiera en el país, especialmente en zonas rurales y marginadas.
Un Legado de Conexión y Progreso
Con más de 170 años de historia, Telecom ha sido testigo y protagonista de la evolución de la comunicación en México. Desde el primer telegrama enviado en 1851, hasta la implementación de tecnologías de vanguardia como la fibra óptica, Telecom ha mantenido un compromiso inquebrantable con la conectividad y el progreso del país.
Su amplia red de sucursales, que abarca más de 1,730 puntos físicos y casi 4 mil puntos de pago temporales, garantiza la accesibilidad a servicios financieros básicos y telecomunicaciones en todo el territorio mexicano. Especialmente en áreas rurales, donde la presencia de bancos y otras instituciones financieras es limitada, Telecom se convierte en un aliado fundamental para la inclusión financiera y digital.
Un Compromiso con la Inclusión
Telecom no solo se limita a ofrecer servicios; se compromete con la inclusión financiera y digital de los mexicanos. En línea con los principios de la Cuarta Transformación, Telecom busca reducir la brecha digital y financiera, asegurando que todos los ciudadanos tengan acceso a las oportunidades que ofrece la era digital.
Este compromiso se refleja en las acciones que realiza Telecom:
- Reducción de brechas financieras: a través de servicios financieros básicos como transferencias de recursos nacionales e internacionales (remesas), giros nacionales, pago de programas prioritarios, cobranza y pago de servicios (luz, agua, teléfono, predial, impuestos, multas, etc.), y telegramas.
- Reducción de brechas digitales: mediante servicios satelitales y de fibra óptica, Telecom garantiza la comunicación en zonas remotas, incluyendo la conexión de telefonía rural y el acceso a internet a través de la fibra óptica. Telecom también apoya la colocación de equipos para la conectividad gratuita del programa cfe-internet para tod@s .
- Inclusión financiera y brechas de género: Telecom ofrece servicios de forma oportuna, priorizando la dispersión de programas prioritarios como Tandas para el Bienestar, Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia, Bienestar de las personas en emergencia social o natural, y Migrantes. Telecom se enfoca en la inclusión financiera de las mujeres, un sector que se ve particularmente afectado por la brecha de género.
Remesas Telecom: Conectando Familias a Través de Fronteras
Telecom ofrece un servicio vital para millones de mexicanos que viven en el extranjero: el envío de remesas. A través de una red de más de 200 mil agencias en Estados Unidos, las familias pueden enviar dinero a sus seres queridos en México de forma rápida, segura y accesible.
Ventajas del Servicio de Remesas Telecom:
- Amplia cobertura: principalmente en zonas donde no existe presencia bancaria.
- Rapidez: remesas disponibles para su pago en cuestión de minutos.
- Sin comisiones para el beneficiario: la persona que recibe el dinero no paga ninguna comisión.
- Transparencia: se informa la cantidad a cobrar en pesos y el tipo de cambio aplicado.
- Seguridad y confiabilidad: con un monto máximo de pago de hasta 7,499 dólares, pagado en pesos y sin monto mínimo.
En 2021, se realizaron 43 millones de operaciones con un monto de 141 mil 314 millones de pesos. De estas transacciones, 9 millones fueron remesas, equivalentes a 2,342 millones de dólares, representando el 6% del monto total operado en el mercado.
Telecom a la Vanguardia: Innovando para un Futuro Conectado
Telecom no se queda atrás en la era digital. Se encuentra en constante evolución, implementando nuevas tecnologías y servicios para mejorar la experiencia de sus usuarios.
Entre las iniciativas más relevantes se encuentran:
- Tarjetización: para reemplazar órdenes y mesas de pago, promoviendo la inclusión financiera y digital.
- Aplicación móvil: en desarrollo, para ofrecer servicios exclusivos y facilitar el acceso a la información y las transacciones.
- Pago digital de remesas internacionales: para reducir el uso de efectivo y facilitar la recepción de remesas.
Telecom se posiciona como un auxiliar eficiente para la recaudación fiscal a nivel federal, estatal y local, contribuyendo al desarrollo económico del país.
Servicios Financieros Telecom: Tres Vías para la Inclusión
Telecom ofrece sus servicios financieros a través de tres vías:
- Tradicional: atención directa a través de las sucursales del país.
- Electrónica: mediante el uso de tarjetas de débito y monederos electrónicos.
- Aplicación móvil: para proporcionar servicios exclusivos.
Consultas Habituales
¿Cómo puedo obtener más información sobre los servicios de Telecom?
Puedes visitar la página web de Telecom: https://www.gob.mx/telecomm, marcar al teléfono 800 2000 616 o escribir tus dudas al correo electrónico [email protected].
¿Qué tipo de servicios financieros ofrece Telecom?
Telecom ofrece una amplia gama de servicios financieros, incluyendo transferencias de recursos nacionales e internacionales, giros nacionales, pago de programas prioritarios, cobranza y pago de servicios (luz, agua, teléfono, predial, impuestos, multas, etc.), telegramas, y remesas.
¿Cuál es el monto máximo que se puede enviar a través de Remesas Telecom?
El monto máximo de pago es de hasta 7,499 dólares.
¿Cómo puedo encontrar una sucursal de Telecom cerca de mí?
Puedes consultar el localizador de sucursales en la página web de Telecom: https://www.gob.mx/telecomm.
¿Qué es el programa cfe-internet para tod@s ?
El programa cfe-internet para tod@s busca brindar acceso gratuito a internet en zonas rurales y marginadas, mediante la colocación de equipos de conectividad en colaboración con la Comisión Federal de Electricidad (CFE).
Telecom se consolida como un actor fundamental en la transformación digital de México, promoviendo la inclusión financiera y digital, y conectando a las comunidades a través de sus servicios de internet y telecomunicaciones. Su compromiso con la conectividad y el progreso del país, especialmente en zonas marginadas, lo convierte en un aliado clave para el desarrollo social y económico de México.
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