Solucionar problemas vpn: ¡Apaga el wi-fi o la vpn!

En el entorno digital actual, una conexión a internet estable es esencial para nuestra vida diaria. Ya sea para trabajar, estudiar, entretenernos o simplemente mantenernos conectados con nuestros seres queridos, una conexión interrumpida puede ser frustrante y disruptiva. Uno de los problemas más comunes que encontramos es la desconexión de la VPN, y aunque existen diversas causas, una solución rápida y eficaz es apagar el Wi-Fi o la VPN.

En este artículo, exploraremos las razones por las que la VPN se desconecta, analizaremos las posibles soluciones y te guiaremos paso a paso para solucionar este problema. Además, te proporcionaremos una serie de consejos y trucos para evitar futuras desconexiones y disfrutar de una conexión estable y segura.

¿Por qué se desconecta la VPN?

La desconexión de la VPN puede ser causada por una variedad de factores, incluyendo:

• Interferencia del proveedor de servicios de internet (ISP): Algunos ISP pueden bloquear o interferir con las conexiones VPN, especialmente en países con altos niveles de censura de internet.
• Mala conectividad en la ubicación del servidor VPN: Si el servidor VPN al que estás conectado está sobrecargado o tiene problemas técnicos, puede causar desconexiones frecuentes.
• Interferencia de antivirus o aplicaciones de seguridad: Algunos antivirus o aplicaciones de seguridad pueden bloquear o interferir con las conexiones VPN, especialmente si no se configura correctamente.
• Interferencia de la configuración del dispositivo móvil: La configuración de ahorro de batería o la configuración de Wi-Fi en tu dispositivo móvil pueden interferir con la conexión VPN.
• Protocolo VPN incompatible: Algunos protocolos VPN pueden ser incompatibles con tu dispositivo o red, lo que puede causar desconexiones frecuentes.
• Problemas de red: La red Wi-Fi o la conexión a internet pueden ser inestables o tener problemas técnicos, lo que puede afectar la conexión VPN.

Cómo solucionar los problemas de desconexión de la VPN

Si estás experimentando problemas de desconexión de la VPN, aquí tienes una serie de pasos que puedes seguir para solucionar el problema:

Comprueba la estabilidad de tu conexión a internet

Antes de comenzar a solucionar problemas relacionados con la VPN, asegúrate de que tu conexión a internet sea estable. Para ello, puedes:

• Desconectarte de la VPN: Accede a algunas páginas web en tu navegador web.
• Si puedes acceder a las páginas web con normalidad: El problema de desconexión de la VPN no está causado por tu conexión a internet. Sigue los siguientes pasos para solucionar el problema.
• Si no puedes acceder a internet incluso al estar desconectado de la VPN: El problema viene de tu conexión a internet. Verifica si tu conexión a internet es estable o tiene algún problema.

Descarga la versión más reciente de la aplicación VPN

Asegúrate de que estás utilizando la versión más reciente de la aplicación VPN. Las actualizaciones de software suelen incluir correcciones de errores y mejoras de rendimiento que pueden resolver problemas de desconexión.

Conéctate a otra ubicación de servidor VPN

Si conectarse a una ubicación diferente de servidor VPN resuelve el problema de las conexiones interrumpidas, entonces podría ser que haya un problema temporal en la ubicación específica a la que intentabas conectarte. Contacta al proveedor de la VPN para plantearles el problema y use otra ubicación de VPN mientras tanto.

Cambia tu protocolo de VPN

Los protocolos de VPN son los métodos mediante los cuales tu dispositivo se conecta a un servidor VPN. Algunos protocolos pueden ser más estables que otros, por lo que es posible que tengas que experimentar con diferentes protocolos para encontrar uno que funcione correctamente.

Para una mejor experiencia, ExpressVPN recomienda usar la opción de protocolo Automático, el cual ya viene seleccionado de manera predeterminada. Si no le es posible conectarse a ExpressVPN con el protocolo Automático, le recomendamos que pruebe los otros protocolos señalados en el siguiente orden:

• Lightway – TCP
• Lightway – UDP
• OpenVPN TCP
• OpenVPN UDP
• IKEv2

Desactiva la función de ahorro de batería y la configuración de Wi-Fi

La modalidad de ahorro de batería y la configuración de Wi-Fi de tu dispositivo podrían estar interfiriendo con su conexión a la VPN. Pruebe a desactivar las configuraciones de intercambio de redes, la función de ahorro de batería (solo para Android) y el asistente de Wi-Fi (solo para iOS).

Añade la VPN como excepción a tu antivirus o aplicación de seguridad en línea

Si usa la aplicación VPN mientras un antivirus u otra aplicación de seguridad en línea están en ejecución, su antivirus o aplicación de seguridad podrían estar bloqueando la conexión a la VPN. Para comprobar si su antivirus o aplicación de seguridad están bloqueando su conexión a la VPN:

• Desactive el antivirus o aplicación de seguridad en línea de su dispositivo. (Para instrucciones específicas, contacte al proveedor de su antivirus o aplicación de seguridad)
• En su aplicación de VPN, conéctese a una ubicación de servidor VPN.
• Si no logra conectarse a la VPN mientras su antivirus o aplicación de seguridad en línea están desactivados, entonces su antivirus o aplicación de seguridad en línea están bloqueando su conexión a la VPN.

Para resolver esto, añada la VPN como excepción a su aplicación. Para otras aplicaciones, es posible que deba:

• Cambiar el nivel de seguridad de “Alto a “medio
• Otorgar una excepción a los puertos UDP del 1194 al 1204
• Configurarlo para que confíe en la VPN

Diferentes antivirus o productos de seguridad en línea tendrán sus diferentes pasos para añadir aplicaciones como excepciones. Para recibir instrucciones específicas, contacte a su proveedor de antivirus o aplicación de seguridad en línea.

Contacte al soporte técnico de la VPN

Si ya ha probado todos los pasos antes mencionados pero aún no puede navegar por internet, contacte al soporte técnico de la VPN. El equipo de soporte técnico podrá ayudarlo a solucionar el problema o proporcionar información adicional sobre la causa del problema.

Consejos para evitar futuras desconexiones de la VPN

Aquí tienes algunos consejos para evitar futuras desconexiones de la VPN:

• Utiliza una VPN de confianza: Elige una VPN de confianza con una buena reputación y un historial de estabilidad.
• Selecciona una ubicación de servidor VPN cercana: La distancia entre tu ubicación y el servidor VPN puede afectar la velocidad y la estabilidad de la conexión. Intenta elegir un servidor VPN que esté ubicado cerca de tu ubicación.
• Configura correctamente la VPN: Asegúrate de configurar correctamente la VPN en tu dispositivo y de que no haya ningún conflicto con otros programas o configuraciones.
• Mantén la VPN actualizada: Las actualizaciones de software suelen incluir correcciones de errores y mejoras de rendimiento que pueden resolver problemas de desconexión.
• Reinicia tu dispositivo y tu router: Un reinicio simple puede resolver problemas de conexión.
• Comprueba la velocidad de tu conexión a internet: Una velocidad de conexión lenta puede afectar la estabilidad de la VPN. Asegúrate de que tu conexión a internet sea lo suficientemente rápida para usar una VPN.

Consultas habituales

¿Qué pasa si apago el Wi-Fi o la VPN?

Si apaga el Wi-Fi o la VPN, perderá la conexión a internet. Si está utilizando la VPN para acceder a sitios web bloqueados o para proteger su privacidad, también perderá el acceso a esos sitios web o protección.

¿Cuándo debo apagar el Wi-Fi o la VPN?

Puede apagar el Wi-Fi o la VPN si está experimentando problemas de conexión, como desconexiones frecuentes o velocidades de conexión lentas. También puede apagar la VPN si no la necesita, como cuando está en casa y conectado a una red segura.

¿Es seguro apagar el Wi-Fi o la VPN?

Si está utilizando una VPN para proteger su privacidad o para acceder a sitios web bloqueados, apagar la VPN puede ponerlo en riesgo. Sin embargo, si está utilizando la VPN para mejorar la velocidad de conexión o para evitar el almacenamiento en caché, puede apagar la VPN sin riesgo.

¿Qué debo hacer si el problema persiste después de apagar el Wi-Fi o la VPN?

Si el problema persiste después de apagar el Wi-Fi o la VPN, es posible que haya un problema con su conexión a internet, su dispositivo o su VPN. Consulte la documentación de su proveedor de servicios de internet o la VPN para obtener ayuda adicional.

Si el problema persiste, apaga el Wi-Fi o la VPN: esta es una solución rápida y eficaz para solucionar problemas de conexión. Sin embargo, es importante entender las causas de la desconexión de la VPN para poder tomar medidas preventivas y disfrutar de una conexión estable y segura. Recuerda que la estabilidad de la conexión a internet es crucial para nuestra vida digital, y una VPN de confianza puede ser una herramienta invaluable para proteger nuestra privacidad y seguridad.

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